NOTRE SAVOIR-FAIRE EN RETOURS

La gestion de vos retours est un réel enjeu ?

Comment Dispeo peut-il relever ce défi avec vous ?

Vos clients ont décidé de retourner les articles pour plusieurs raisons ? Que ce soit parce qu’ils ont changé d’avis, parce que la taille ne correspond pas, parce que le produit est détérioré, parce que le produit ne leur plait pas… Vous avez plusieurs problématiques à gérer, Dispeo vous aide dans la gestion de vos retours qui est un enjeu majeur.

Chez Dispeo, nous contrôlons la qualité des marchandises retournées que ce soit au niveau qualitatif : est-ce que l’article est vraiment endommagé ? Ou au contraire est-il conforme ? Mais aussi au niveau quantitatif. Nous sommes capables d’exercer ces contrôles sur les chaussures, le textile, les cosmétiques et également l’alimentaire.

Dispeo les réintègre en stock le plus rapidement possible.

Le point est ensuite fait avec vous autour des KPIs sur les retours ainsi que l’explication des tableaux de bord.